Responsabilité des constructeurs autos

[Yvon]

c'est un dossier Autoplus,
votre voiture a moins de 5 ans ou un peu plus, moins de 100 000 km ou même 130 000 km suivant le cas, et une panne anormale arrive ...

il faut savoir que les constructeurs peuvent être contactés pour demander une prise en charge partielle ou totale de la réparation.

il y a des marques dont la porte restera close, mais d'autres qui sont très ouvertes à la satisfaction des clients et comprennent le défaut pour ne pas dire le vice caché.

voir le rapport autoplus

[Roger]

Ton post me fait tordre de rire! Les gens rabotent sur le prix de l'auto quand ils l'achètent et après, ça devrait tenir sans réparation pendant 50 ans au moins!
La politique de GM US était: on rentre en discussion si le véhicule a été acheté neuf et entretien en concession. Acheté d'occasion ou entretien effectué "ailleurs", passez votre chemin si la garantie normale est échue.
Au début que j'ai commencé avec GM US, on était très généreux avec les complaisances. Ce qui n'a pas empêché les clients d'aller voir ailleurs. Depuis, c'est nettement plus restrictif.
Je pourrais raconter bon nombre d'histoires rigolotes au sujet des garanties et des exigences farfelues des clients...

[Yvon]

pour les voitures d'occasion je suis de ton avis ainsi qu'entretiens en concession

perso je viens de tester à 3 reprises coup sur coup sur des "pannes graves", à 5 ans et 105 000 kms
- pièce > 700 euros, prise en charge 70% de la pièce
- pièce > 1200 euros, prise en charge 70% de la pièce
- pièce > 350 euros, prise en charge 100% de la pièce

[aegirson2]

Mes daily ont toutes les deux 8 et 9 ans mais moins 100 000 km ! Alors, ça va pas être facile à négocier ! J'espère ne jamais avoir de panne aussi chère !

[LEBARON0683]

Mon daily (Fiat Punto) a 17 ans mais moins de 100.000 kms... Je me demande si la garantie fonctionne encore ?